Respuesta rápida
¿Cómo contacto con Lodestate?
Escribe por email al soporte de Lodestate en [email protected] para pedidos, configuración y reembolsos (Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana). Reporta abuso desde una IP de Lodestate a [email protected]. Los informes de abuso los revisa una persona, y un abuso confirmado conlleva la suspensión. Las preguntas de preventa también son bienvenidas: los planes residenciales empiezan en 1,50 US$ por 1 GB. Un plan superior a 1 US$ se paga a su precio exacto; un plan menor se paga desde una recarga mínima de 1 US$, y la parte añadida solo para alcanzar el mínimo es reembolsable a petición dentro de 30 días, en USDT o USDC, si no se ha gastado. Sin KYC — sin ID, sin selfie, sin documentos. Paga con criptomonedas.
El equipo está en el negocio de proxies residenciales desde 2019. Lodestate es operado por ProxyGoat LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware (EE.UU.); el equipo está en el negocio de proxies residenciales desde 2019.
Datos de contacto
| Soporte | [email protected] |
|---|---|
| Horario de soporte | Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana |
| Reportes de abuso | [email protected] |
| Respuesta ante abuso | Los informes de abuso los revisa una persona, y un abuso confirmado conlleva la suspensión |
| Idioma | Inglés |
| Teléfono, apps de chat, redes sociales | Ninguna |
| Inicio de sesión | Inicio de sesión con número de cuenta; el email es opcional |
| Actualizado | Octubre de 2026 |
¿Qué debe incluir un correo de soporte?
Un correo de soporte recibe una respuesta más rápida cuando indica el pedido y el problema. Incluye:
- el producto: residencial, puerto 4G/5G dedicado o móvil rotativo;
- la fecha del pedido y, para una consulta de pago, el importe exacto de la recarga, la moneda y la red;
- el subusuario y los segmentos de segmentación que usaste, como
country-us-state-tx-city-houston; - el error exacto, como
407 Proxy Authentication Required, y la hora con su zona horaria.
Nunca envíes tu contraseña de proxy ni tu número de cuenta por correo. Para problemas de configuración, la guía de inicio responde a la mayoría de las preguntas primero.
¿Qué debe contener un informe de abuso?
Un informe de abuso debe permitir a Lodestate localizar el tráfico y actuar. Envíalo a [email protected] con:
- la dirección IP Lodestate implicada;
- la fecha y hora de la actividad, con la zona horaria (UTC es lo más sencillo);
- el host o URL de destino y el tipo de abuso, como spam o intentos de inicio de sesión;
- líneas de registro o encabezados de solicitud que muestren el tráfico;
- tu nombre u organización y una forma de contactarte.
Los informes de abuso los revisa una persona, y un abuso confirmado conlleva la suspensión. Las cuentas que incumplen la Política de Uso Aceptable se suspenden o se cancelan. Los informes de propietarios de sitios, operadores de red y equipos de seguridad son bienvenidos.
Perdí mi número de cuenta: ¿puede ayudar el soporte?
El soporte puede ayudar cuando puedes demostrar que la cuenta es tuya. Inicio de sesión con número de cuenta; el email es opcional.
- Con un correo registrado: escribe a [email protected] desde esa dirección.
- Sin correo: indica el importe exacto, la moneda y la fecha de una de tus recargas; cada recarga tiene un importe único, así que el soporte puede usarlo para confirmar la titularidad.
Para evitar el problema, guarda tu número de cuenta en un gestor de contraseñas y considera añadir una dirección de correo a tu cuenta.
¿Puedo contactar con Lodestate por teléfono, Telegram o redes sociales?
No: Lodestate funciona solo por correo, en las dos direcciones de esta página. No hay línea telefónica ni cuenta oficial de Telegram, WhatsApp o redes sociales. Trata cualquier cuenta de ese tipo que use el nombre Lodestate como no oficial, y nunca le envíes datos de pago o de inicio de sesión.
¿Dónde puedo encontrar respuestas antes de escribir?
La mayoría de las preguntas ya tienen una respuesta escrita:
- precios y planes: la página de precios;
- compra, pago, segmentación y política: las FAQ;
- reembolsos y cómo solicitarlos: la política de reembolsos;
- caídas e incidencias: la página de estado;
- primera conexión y ejemplos de código: la guía de inicio.
¿Listo para comprar?
Proxies residenciales desde 0,52 US$/GB y puertos 4G/5G dedicados desde $3.75/día. Sin KYC: sin identificación, sin selfie, sin documentos. Paga con criptomonedas.