Szybka odpowiedź
Jak skontaktować się z Lodestate?
Napisz e-mailem do pomocy technicznej Lodestate pod [email protected] w sprawie zamówień, konfiguracji i zwrotów (Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu). Zgłoś nadużycie z adresu IP Lodestate na [email protected]. Zgłoszenia nadużyć są weryfikowane przez człowieka, a potwierdzone nadużycie prowadzi do zawieszenia. Pytania przed sprzedażą również są mile widziane: plany proxy rezydencjalnych zaczynają się od 1,50 USD za 1 GB. Plan powyżej 25 USD jest opłacany w dokładnej cenie; mniejszy plan jest opłacany od minimalnego doładowania 25 USD, a część dodana wyłącznie do osiągnięcia minimum podlega zwrotowi na żądanie w ciągu 30 dni, w USDT lub USDC, jeśli nie zostanie wykorzystana. Bez KYC — bez dowodu, bez selfie, bez dokumentów. Płać kryptowalutą.
Zespół działa w branży proxy rezydencjalnych od 2019 roku. Lodestate to prowadzone przez ProxyGoat LLC, spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z Delaware (USA); zespół działa w branży proxy rezydencjalnych od 2019 roku.
Dane kontaktowe
| Wsparcie | [email protected] |
|---|---|
| Godziny pomocy technicznej | Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu |
| Zgłoszenia nadużyć | [email protected] |
| Reakcja na nadużycia | Zgłoszenia nadużyć są weryfikowane przez człowieka, a potwierdzone nadużycie prowadzi do zawieszenia |
| Język | Angielski |
| Telefon, komunikatory, media społecznościowe | Brak |
| Logowanie do konta | Logowanie numerem konta; e-mail jest opcjonalny |
| Zaktualizowano | Październik 2026 |
Co powinien zawierać e-mail do pomocy technicznej?
E-mail do pomocy technicznej szybciej otrzyma odpowiedź, gdy wskaże zamówienie i problem. Dołącz:
- produkt: proxy rezydencjalne, dedykowany port 4G/5G lub mobilne proxy rotacyjne;
- datę zamówienia, a w przypadku pytania o płatność dokładną kwotę doładowania, kryptowalutę i sieć;
- subkonto i segmenty targetowania, których użyłeś, takie jak
country-us-state-tx-city-houston; - dokładny błąd, taki jak
407 Proxy Authentication Required, oraz czas wraz ze strefą czasową.
Nigdy nie wysyłaj e-mailem hasła do proxy ani numeru konta. W przypadku problemów z konfiguracją przewodnik na start najpierw odpowie na większość pytań.
Co powinien zawierać raport o nadużyciu?
Raport o nadużyciu powinien pozwolić Lodestate znaleźć ruch i podjąć działania. Wyślij go na [email protected] z:
- adresem IP Lodestate, którego dotyczy sprawa;
- datą i czasem aktywności wraz ze strefą czasową (najprościej UTC);
- docelowym hostem lub URL oraz rodzajem nadużycia, takim jak spam lub próby logowania;
- liniami logów lub nagłówkami żądań, które pokazują ruch;
- Twoim imieniem lub nazwą organizacji oraz sposobem kontaktu.
Zgłoszenia nadużyć są weryfikowane przez człowieka, a potwierdzone nadużycie prowadzi do zawieszenia. Konta łamiące Politykę dopuszczalnego użytkowania są zawieszane lub zamykane. Raporty od właścicieli stron, operatorów sieci i zespołów bezpieczeństwa są mile widziane.
Zgubiłem numer konta: czy pomoc techniczna może pomóc?
Pomoc techniczna może pomóc, gdy wykażesz, że konto należy do Ciebie. Logowanie numerem konta; e-mail jest opcjonalny.
- Z e-mailem w profilu: napisz na [email protected] z tego adresu.
- Bez e-maila: podaj dokładną kwotę, kryptowalutę i datę jednego ze swoich doładowań; każde doładowanie ma unikalną kwotę, więc pomoc techniczna może na jej podstawie potwierdzić własność.
Aby uniknąć problemu, zapisz numer konta w menedżerze haseł i rozważ dodanie adresu e-mail do konta.
Czy mogę skontaktować się z Lodestate telefonicznie, przez Telegram lub media społecznościowe?
Nie: Lodestate działa wyłącznie przez e-mail, pod dwoma adresami na tej stronie. Nie ma infolinii ani oficjalnego konta Telegram, WhatsApp czy w mediach społecznościowych. Każde takie konto używające nazwy Lodestate traktuj jako nieoficjalne i nigdy nie wysyłaj mu danych do płatności ani logowania.
Gdzie znajdę odpowiedzi, zanim napiszę?
Na większość pytań odpowiedź już istnieje:
- ceny i plany: strona z cennikiem;
- zakup, płatność, targetowanie i polityka: FAQ;
- zwroty i jak o nie poprosić: polityka zwrotów;
- awarie i incydenty: strona statusu;
- pierwsze połączenie i przykłady kodu: przewodnik na start.
Gotowy do zakupu?
Proxy rezydencjalne od 0,52 USD/GB i dedykowane porty 4G/5G od $3,75/dzień. Bez KYC — bez dowodu, bez selfie, bez dokumentów. Płatność w kryptowalutach.