# นโยบายการคืนเงิน

> นโยบายการคืนเงินของ Lodestate: เมื่อใดที่แพ็กเกจถูกคืนเข้ายอดคงเหลือ อะไรที่คืนไม่ได้ ทำไมยอดคงเหลือไม่มีวันหมดอายุ และไม่มี chargeback

- URL: https://lodestate.com/th/refunds/
- อัปเดตล่าสุด: 2026-11-02
- ผู้เผยแพร่: Lodestate (https://lodestate.com)

เมื่อ Lodestate คืนเงินแพ็กเกจ เงินไปที่ไหน และส่วนใดของการเติมเงินที่คืนได้

**คำตอบสั้น — Lodestate คืนเงินหรือไม่?**

ใช่ สำหรับแพ็กเกจ ในกรณีที่กำหนด: ภายใน 72 ชั่วโมงหลังการซื้อ แพ็กเกจพร็อกซีเรซิเดนเชียลหรือมือถือแบบหมุนเวียนจะถูกคืนเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณหากคุณใช้ทราฟฟิกน้อยกว่า 20% และไม่เกิน 1 GB; แพ็กเกจที่ไม่ทำงานและฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 24 ชั่วโมงจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน พอร์ตเฉพาะ: ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการส่งมอบ (2 ชั่วโมงสำหรับพอร์ต 1 วัน) พอร์ตจะถูกคืนเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณเต็มจำนวนหากไม่ทำงานและเราไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนใหม่ได้ หรือหากมีการรับส่งข้อมูลน้อยกว่า 500 MB พอร์ตที่เราไม่สามารถส่งมอบได้ภายใน 24 ชั่วโมงจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากพอร์ตหยุดทำงานในภายหลังและฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 24 ชั่วโมง วันที่จะถูกคืนตามจำนวนวันที่สูญเสียไป การเติมเงินจะไม่ได้รับเงินคืน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด; ส่วนที่เติมเพิ่มเพียงเพื่อให้ถึงยอดเติมเงินขั้นต่ำสามารถขอคืนได้ภายใน 30 วัน เป็น USDT หรือ USDC หากยังไม่ได้ใช้ แพ็กเกจที่คืนเงินจะกลับไปยังยอดคงเหลือ Lodestate ของคุณ ไม่ใช่กระเป๋าเงินของคุณ ยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้จะอยู่ในบัญชีของคุณและไม่มีวันหมดอายุ เมื่อการซื้อมีราคาต่ำกว่ายอดเติมเงินขั้นต่ำ ส่วนที่เพิ่มเข้ามาเพียงเพื่อให้ถึงยอดขั้นต่ำสามารถขอคืนเป็น USDT หรือ USDC ได้โดยแจ้งฝ่ายสนับสนุนภายใน 30 วันหลังการชำระเงิน หากยังไม่ได้ใช้ ส่วนยอดคงเหลืออื่นจะไม่ได้รับคืน เว้นแต่กฎหมายกำหนด ไม่ต้อง KYC ในการขอ

การคืนเงินออกโดย ProxyGoat LLC ซึ่งเป็นบริษัทจำกัด (USA) แบบ Delaware ที่ดำเนินการ Lodestate

## 1. ฉันจะขอคืนเงินได้เมื่อใด?

Lodestate คืนแพ็กเกจเข้ายอดคงเหลือของคุณในกรณีเหล่านี้:

- ภายใน 72 ชั่วโมงหลังการซื้อ แพ็กเกจพร็อกซีเรซิเดนเชียลหรือมือถือแบบหมุนเวียนจะถูกคืนเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณหากคุณใช้ทราฟฟิกน้อยกว่า 20% และไม่เกิน 1 GB; แพ็กเกจที่ไม่ทำงานและฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 24 ชั่วโมงจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน พอร์ตเฉพาะ: ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการส่งมอบ (2 ชั่วโมงสำหรับพอร์ต 1 วัน) พอร์ตจะถูกคืนเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณเต็มจำนวนหากไม่ทำงานและเราไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนใหม่ได้ หรือหากมีการรับส่งข้อมูลน้อยกว่า 500 MB พอร์ตที่เราไม่สามารถส่งมอบได้ภายใน 24 ชั่วโมงจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากพอร์ตหยุดทำงานในภายหลังและฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 24 ชั่วโมง วันที่จะถูกคืนตามจำนวนวันที่สูญเสียไป การเติมเงินจะไม่ได้รับเงินคืน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด; ส่วนที่เติมเพิ่มเพียงเพื่อให้ถึงยอดเติมเงินขั้นต่ำสามารถขอคืนได้ภายใน 30 วัน เป็น USDT หรือ USDC หากยังไม่ได้ใช้
- คำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้จัดส่งหลังการยืนยันที่กำหนด

ยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้จะอยู่ในบัญชีของคุณและไม่มีวันหมดอายุ เมื่อการซื้อมีราคาต่ำกว่ายอดเติมเงินขั้นต่ำ ส่วนที่เพิ่มเข้ามาเพียงเพื่อให้ถึงยอดขั้นต่ำสามารถขอคืนเป็น USDT หรือ USDC ได้โดยแจ้งฝ่ายสนับสนุนภายใน 30 วันหลังการชำระเงิน หากยังไม่ได้ใช้ ส่วนยอดคงเหลืออื่นจะไม่ได้รับคืน เว้นแต่กฎหมายกำหนด ดังนั้นคุณสามารถใช้สำหรับแพ็กเกจใดๆ ในภายหลัง

## 2. ฉันจะขอคืนเงินได้อย่างไร?

คำขอคืนเงินส่งทางอีเมล ไม่ต้องใช้บัตรประจำตัวหรือเอกสาร

1. **เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน** — อีเมล support@lodestate.com ด้วยหัวข้อ "Refund request" หากบัญชีของคุณมีที่อยู่อีเมล ให้เขียนจากที่อยู่นั้น
2. **ระบุคำสั่งซื้อ** — ระบุวันที่สั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ (เรซิเดนเชียล พอร์ตเฉพาะ หรือมือถือแบบหมุน) และจำนวนเงินที่เติม สกุลเหรียญ และวันที่ที่แน่นอน
3. **บอกเหตุผล** — อธิบายในหนึ่งหรือสองประโยคว่าทำไมคำสั่งซื้อจึงเข้าเกณฑ์ เช่น พอร์ตไม่เคยถูกจัดส่ง

## 3. การคืนเงินไปที่ไหน?

การคืนเงินจะถูกเติมเข้ายอดคงเหลือ Lodestate ของคุณเป็นดอลลาร์สหรัฐ ทันทีที่ฝ่ายสนับสนุนอนุมัติ Lodestate ไม่ได้ส่งคริปโตกลับไปยังกระเป๋าเงิน ยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้จะอยู่ในบัญชีของคุณและไม่มีวันหมดอายุ เมื่อการซื้อมีราคาต่ำกว่ายอดเติมเงินขั้นต่ำ ส่วนที่เพิ่มเข้ามาเพียงเพื่อให้ถึงยอดขั้นต่ำสามารถขอคืนเป็น USDT หรือ USDC ได้โดยแจ้งฝ่ายสนับสนุนภายใน 30 วันหลังการชำระเงิน หากยังไม่ได้ใช้ ส่วนยอดคงเหลืออื่นจะไม่ได้รับคืน เว้นแต่กฎหมายกำหนด ฝ่ายสนับสนุนยืนยันจำนวนเงินทางอีเมลก่อน (ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์)

## 4. อะไรที่คืนไม่ได้?

- ยอดคงเหลือคริปโตเอง (การเติมเงินไม่ได้รับการคืน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด ส่วนที่เพิ่มเพื่อให้ถึงขั้นต่ำ US$1 สามารถขอคืนได้ภายใน 30 วัน ใน USDT หรือ USDC หากยังไม่ได้ใช้)
- คำสั่งซื้อที่อยู่นอกกฎการคืนเงินในข้อ 1
- ทราฟฟิกที่ใช้ไปแล้ว และเวลาพอร์ตที่ใช้ไปแล้ว นอกกฎนั้น
- บัญชีที่ถูกระงับหรือยกเลิกเนื่องจากการใช้งานในทางที่ผิดตาม [Acceptable Use Policy](https://lodestate.com/th/acceptable-use/ "นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้") รวมถึงยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้
- ค่าธรรมเนียมเครือข่ายที่คุณจ่ายในการชำระเงินครั้งแรก
- เงินที่ส่งไปยังเครือข่ายผิดหรือไปยังใบแจ้งหนี้ที่หมดอายุ เมื่อไม่สามารถกู้คืนได้

## 5. ฉันสามารถยื่น chargeback กับการชำระเงินด้วยคริปโตได้หรือไม่?

ไม่ได้ การชำระเงินด้วยคริปโตถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อยืนยันบนบล็อกเชนแล้ว จึงไม่มีช่องทาง chargeback นโยบายการคืนเงินนี้เป็นวิธีเดียวในการได้เงินคืน และ Lodestate จัดการทุกคำขอทางอีเมลที่ support@lodestate.com

## 6. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

Lodestate อาจอัปเดตนโยบายนี้ การเปลี่ยนแปลงมีผลกับคำสั่งซื้อที่ทำหลังวันที่อัปเดต และการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะปรากฏใน [changelog](https://lodestate.com/th/contact/ "ติดต่อ Lodestate: ฝ่ายสนับสนุนและการรายงานการละเมิด") [ข้อกำหนดการให้บริการ](https://lodestate.com/th/terms/ "ข้อกำหนดการให้บริการ") รวมถึงนโยบายนี้

---

Lodestate: Lodestate เป็นผู้ให้บริการพร็อกซีในสหรัฐฯ: IP เรซิเดนเชียลครอบคลุมทั้ง 50 รัฐและ Washington, D.C. พร้อมการกำหนดเป้าหมายตามรัฐ เมือง รหัสไปรษณีย์ และ ASN รวมถึงพอร์ตมือถือ 4G/5G เฉพาะของ T-Mobile, AT&T และ Verizon ไม่ต้อง KYC: ไม่ต้องใช้บัตรประชาชน ไม่ต้องเซลฟี่ ไม่ต้องใช้เอกสาร จ่ายด้วยคริปโต