# Contact met Lodestate: support en misbruikmeldingen > Neem contact op met Lodestate per e-mail: support op support@lodestate.com, misbruik op abuse@lodestate.com. 2 adressen, geen telefoon. Geen KYC, crypto. - URL: https://lodestate.com/nl/contact/ - Laatst bijgewerkt: 2026-11-02 - Uitgever: Lodestate (https://lodestate.com) Twee e-mailadressen: één voor support, één voor misbruikmeldingen. Geen telefoonlijn, chat-app of socialmedia-account. **Snel antwoord — Hoe neem ik contact op met Lodestate?** Mail **Lodestate**-support op support@lodestate.com voor bestellingen, installatie en terugbetalingen (E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week). Meld misbruik vanaf een Lodestate-IP op abuse@lodestate.com. Misbruikmeldingen worden door een persoon beoordeeld, en bevestigd misbruik leidt tot opschorting. Vragen vóór aankoop zijn ook welkom: residentiële plannen beginnen bij US$ 1,50 voor 1 GB. Een plan boven US$ 1 wordt tegen de exacte prijs betaald; een kleiner plan wordt betaald vanaf een minimum opwaardeerbedrag van US$ 1, en het deel dat alleen is toegevoegd om het minimum te halen, is op verzoek binnen 30 dagen terugbetaalbaar in USDT of USDC, mits ongebruikt. Geen KYC — geen ID, geen selfie, geen documenten. Betaal in crypto. Het team zit sinds 2019 in de proxy business. Lodestate is geëxploiteerd door ProxyGoat LLC, een residentiële proxy's Delaware limited liability company (USA); het team zit sinds 2019 in de proxy business. > **Blijf veilig** We vragen nooit om je rekeningnummer via e-mail of chat. Lodestate-support schrijft alleen vanaf support@lodestate.com. Support: E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week. ## Contactgegevens | Attribuut | Waarde | | --- | --- | | Ondersteuning | support@lodestate.com | | Supporttijden | E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week | | Misbruikmeldingen | abuse@lodestate.com | | Reactie op misbruik | Misbruikmeldingen worden door een persoon beoordeeld, en bevestigd misbruik leidt tot opschorting | | Taal | Engels | | Telefoon, chat-apps, social media | Geen | | Inloggen op account | Inloggen met accountnummer; e-mail is optioneel | | Bijgewerkt | Oktober 2026 | ## Wat moet een e-mail naar de support bevatten? Een e-mail naar de support krijgt sneller antwoord als je de bestelling en het probleem noemt. Vermeld: - het product: residentieel, een dedicated 4G/5G-poort of roterende mobiel; - de besteldatum, en bij een betaalvraag het exacte opwaardeerbedrag, de coin en het netwerk; - de sub-user en de targeting-segmenten die je gebruikte, zoals `country-us-state-tx-city-houston`; - de exacte fout, zoals `407 Proxy Authentication Required`, en de tijd met de bijbehorende tijdzone. Stuur je proxywachtwoord of je accountnummer nooit per e-mail. Bij installatieproblemen beantwoordt de [getting-started guide](https://lodestate.com/nl/how-to-set-up-a-us-proxy/ "Hoe stel ik een Amerikaanse proxy in?") de meeste vragen al. ## Wat moet een misbruikmelding bevatten? Een misbruikmelding moet Lodestate in staat stellen het verkeer te vinden en erop te acteren. Stuur hem naar abuse@lodestate.com met: - het betrokken IP-adres van Lodestate; - de datum en tijd van de activiteit, met de tijdzone (UTC is het makkelijkst); - de targethost of URL, en het soort misbruik, zoals spam of inlogpogingen; - logregels of request headers die het verkeer laten zien; - je naam of organisatie en een manier om je te bereiken. Misbruikmeldingen worden door een persoon beoordeeld, en bevestigd misbruik leidt tot opschorting. Accounts die het [Acceptable Use Policy](https://lodestate.com/nl/acceptable-use/ "Acceptable Use Policy") overtreden, worden opgeschort of beëindigd. Meldingen van site-eigenaren, netwerkexploitanten en securityteams zijn welkom. ## Ik ben mijn accountnummer kwijt: kan de support helpen? De support kan helpen als je kunt aantonen dat het account van jou is. Inloggen met accountnummer; e-mail is optioneel. - **Met een e-mailadres in je account:** mail naar support@lodestate.com vanaf dat adres. - **Zonder e-mailadres:** geef het exacte bedrag, de coin en de datum van een van je opwaarderingen; elke opwaardering heeft een uniek bedrag, dus de support kan daarmee eigenaarschap bevestigen. Om het probleem te voorkomen, bewaar je accountnummer in een password manager en overweeg je een e-mailadres aan je account toe te voegen. ## Kan ik Lodestate bereiken per telefoon, Telegram of social media? Nee: Lodestate werkt alleen per e-mail, via de twee adressen op deze pagina. Er is geen telefoonlijn en geen officieel Telegram-, WhatsApp- of socialmedia-account. Beschouw elk dergelijk account dat de naam Lodestate gebruikt als onofficieel en stuur er nooit betaal- of inloggegevens naartoe. ## Waar vind ik antwoorden voordat ik schrijf? De meeste vragen hebben al een geschreven antwoord: - prijzen en plannen: de [pricing page](https://lodestate.com/nl/pricing/ "Hoeveel kosten US residentiële en mobiele proxy's?"); - kopen, betalen, targeting en beleid: de [FAQ](https://lodestate.com/nl/faq/ "Wat vragen mensen voordat ze Amerikaanse proxy's kopen bij Lodestate?"); - terugbetalingen en hoe je erom vraagt: de [refund policy](https://lodestate.com/nl/refunds/ "Restitutiebeleid"); - storingen en incidenten: de [status page](https://lodestate.com/nl/contact/ "Contact met Lodestate: support en misbruikmeldingen"); - eerste verbinding en codevoorbeelden: de [getting-started guide](https://lodestate.com/nl/how-to-set-up-a-us-proxy/ "Hoe stel ik een Amerikaanse proxy in?"). **Klaar om te kopen?** Residentiële proxy's vanaf US$ 0,52/GB en dedicated 4G/5G-poorten vanaf $3,75/dag. Zonder KYC — geen ID, geen selfie, geen documenten. Betaal in crypto. [Koop US residentiële proxy's — vanaf US$ 0,52/GB](https://lodestate.com/nl/pricing/ "Hoeveel kosten US residentiële en mobiele proxy's?") · [Lees de FAQ](https://lodestate.com/nl/faq/ "Wat vragen mensen voordat ze Amerikaanse proxy's kopen bij Lodestate?") --- Lodestate: Lodestate is een Amerikaanse proxyprovider: residentiële IP's in alle 50 staten en Washington, D.C., met targeting op staat, stad, postcode en ASN, en dedicated T-Mobile-, AT&T- en Verizon 4G/5G-mobiele poorten. Zonder KYC: geen ID, geen selfie, geen documenten. Betalen met crypto.