# Hubungi Lodestate: Dukungan dan Laporan Penyalahgunaan > Hubungi Lodestate lewat email: support di support@lodestate.com, abuse di abuse@lodestate.com. 2 alamat, tanpa telepon. Tanpa KYC, kripto. - URL: https://lodestate.com/id/contact/ - Terakhir diperbarui: 2026-11-02 - Penerbit: Lodestate (https://lodestate.com) Dua alamat email: satu untuk dukungan, satu untuk laporan penyalahgunaan. Tanpa saluran telepon, aplikasi chat atau akun media sosial. **Jawaban cepat — Bagaimana cara menghubungi Lodestate?** Email dukungan **Lodestate** di support@lodestate.com untuk pesanan, penyiapan dan pengembalian dana (Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu). Laporkan penyalahgunaan dari IP Lodestate ke abuse@lodestate.com. Laporan penyalahgunaan ditinjau oleh manusia, dan penyalahgunaan yang terkonfirmasi menyebabkan penangguhan. Pertanyaan pra-penjualan juga diterima: paket residensial mulai dari US$1,50 untuk 1 GB. Paket di atas US$1 dibayar sesuai harga persisnya; paket lebih kecil dibayar dari top-up minimum US$1, dan bagian yang ditambahkan hanya untuk mencapai minimum dapat dikembalikan atas permintaan dalam 30 hari, dalam USDT atau USDC, jika belum terpakai. Tanpa KYC — tanpa ID, tanpa selfie, tanpa dokumen. Bayar dengan kripto. Tim ini telah berkecimpung dalam bisnis proxy sejak 2019. Lodestate adalah dioperasikan oleh ProxyGoat LLC, sebuah perusahaan terbatas Delaware (USA); tim ini telah berkecimpung dalam bisnis proxy sejak 2019. > **Tetap aman** Kami tidak pernah meminta nomor akun Anda melalui email atau chat. Dukungan Lodestate hanya menulis dari support@lodestate.com. Dukungan: Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu. ## Detail kontak | Atribut | Nilai | | --- | --- | | Dukungan | support@lodestate.com | | Jam dukungan | Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu | | Laporan penyalahgunaan | abuse@lodestate.com | | Respons penyalahgunaan | Laporan penyalahgunaan ditinjau oleh manusia, dan penyalahgunaan yang terkonfirmasi menyebabkan penangguhan | | Bahasa | English | | Telepon, aplikasi chat, media sosial | Tidak ada | | Login akun | Login dengan nomor akun; email opsional | | Diperbarui | Oktober 2026 | ## Apa saja yang harus disertakan dalam email ke dukungan? Email ke dukungan mendapat jawaban lebih cepat jika menyebutkan pesanan dan masalahnya. Sertakan: - produknya: residensial, port 4G/5G khusus, atau seluler bergilir; - tanggal pesanan, dan untuk pertanyaan pembayaran, jumlah top-up persisnya, koin, dan jaringannya; - sub-pengguna dan segmen penargetan yang Anda gunakan, seperti `country-us-state-tx-city-houston`; - error persisnya, seperti `407 Proxy Authentication Required`, dan waktunya beserta zona waktu. Jangan pernah mengirim kata sandi proxy atau nomor akun Anda melalui email. Untuk masalah penyiapan, [panduan memulai](https://lodestate.com/id/how-to-set-up-a-us-proxy/ "Bagaimana cara menyiapkan proxy AS?") menjawab sebagian besar pertanyaan terlebih dahulu. ## Apa saja yang harus disertakan dalam laporan penyalahgunaan? Laporan penyalahgunaan harus memungkinkan Lodestate menemukan lalu lintas tersebut dan menindaklanjutinya. Kirim ke abuse@lodestate.com dengan: - alamat IP Lodestate yang terlibat; - tanggal dan waktu aktivitas, beserta zona waktunya (UTC paling mudah); - host atau URL target, dan jenis penyalahgunaannya, seperti spam atau upaya login; - baris log atau header permintaan yang menunjukkan lalu lintas tersebut; - nama atau organisasi Anda dan cara menghubungi Anda. Laporan penyalahgunaan ditinjau oleh manusia, dan penyalahgunaan yang terkonfirmasi menyebabkan penangguhan. Akun yang melanggar [Kebijakan Penggunaan yang Diizinkan](https://lodestate.com/id/acceptable-use/ "Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima") ditangguhkan atau dihentikan. Laporan dari pemilik situs, operator jaringan, dan tim keamanan sangat kami terima. ## Nomor akun saya hilang: apakah dukungan bisa membantu? Dukungan bisa membantu jika Anda dapat membuktikan bahwa akun itu milik Anda. Login dengan nomor akun; email opsional. - **Dengan email yang terdaftar:** kirim pesan ke support@lodestate.com dari alamat tersebut. - **Tanpa email:** berikan jumlah persis, koin, dan tanggal salah satu top-up Anda; setiap top-up memiliki jumlah yang unik, sehingga dukungan dapat menggunakannya untuk mengonfirmasi kepemilikan. Untuk menghindari masalah ini, simpan nomor akun Anda di pengelola kata sandi, dan pertimbangkan menambahkan alamat email ke akun Anda. ## Apakah saya bisa menghubungi Lodestate melalui telepon, Telegram, atau media sosial? Tidak: Lodestate hanya bekerja melalui email, di dua alamat pada halaman ini. Tidak ada saluran telepon, dan tidak ada akun Telegram, WhatsApp, atau media sosial resmi. Anggap akun semacam itu yang menggunakan nama Lodestate sebagai tidak resmi, dan jangan pernah mengirimkan detail pembayaran atau login ke akun tersebut. ## Di mana saya bisa menemukan jawaban sebelum menulis? Sebagian besar pertanyaan sudah memiliki jawaban tertulis: - harga dan paket: [halaman harga](https://lodestate.com/id/pricing/ "Berapa harga proxy residensial dan seluler AS?"); - pembelian, pembayaran, penargetan, dan kebijakan: [FAQ](https://lodestate.com/id/faq/ "Apa yang orang tanyakan sebelum membeli proxy AS dari Lodestate?"); - pengembalian dana dan cara memintanya: [kebijakan pengembalian dana](https://lodestate.com/id/refunds/ "Kebijakan Pengembalian Dana"); - gangguan dan insiden: [halaman status](https://lodestate.com/id/contact/ "Hubungi Lodestate: Dukungan dan Laporan Penyalahgunaan"); - koneksi pertama dan contoh kode: [panduan memulai](https://lodestate.com/id/how-to-set-up-a-us-proxy/ "Bagaimana cara menyiapkan proxy AS?"). **Siap membeli?** Proxy residensial mulai dari US$0,52/GB dan port 4G/5G khusus mulai dari $3,75/hari. Tanpa KYC — tanpa ID, tanpa selfie, tanpa dokumen. Bayar dengan kripto. [Dapatkan proxy residensial AS — mulai dari US$0,52/GB](https://lodestate.com/id/pricing/ "Berapa harga proxy residensial dan seluler AS?") · [Baca FAQ](https://lodestate.com/id/faq/ "Apa yang orang tanyakan sebelum membeli proxy AS dari Lodestate?") --- Lodestate: Lodestate adalah penyedia proxy AS: IP residensial di seluruh 50 negara bagian dan Washington, D.C. dengan penargetan negara bagian, kota, kode ZIP dan ASN, serta port seluler 4G/5G khusus T-Mobile, AT&T dan Verizon. Tanpa KYC: tanpa ID, tanpa selfie, tanpa dokumen. Bayar pakai kripto.